Haru, una giovane donna in cerca di una nuova direzione nella vita, inizia a lavorare come concierge al Pokémon Resort, un’isola dove i Pokémon vanno in vacanza. Qui si prende cura degli ospiti, aiutandoli a ritrovare serenità e fiducia. Al suo fianco c’è Psyduck, goffo ma affettuoso, che la accompa…