La 16enne Ohana Matsumae trascorre la sua gioventù a Tokyo, ma è molto insoddisfatta della sua vita attuale e del “rapporto” con la madre Satsuki. A causa di alcune vicissitudini è improvvisamente costretta a trasferirsi nella pensione termale gestita dalla nonna materna, di cui non sa poco o niente per via dei rapporti burrascosi che intercorrono tra l’anziana signora e Satsuki. Ohana è molto entusiasta della nuova opportunità che le viene offerta, ma, quando finalmente giunge in questo suo luogo da favola, scopre che non è tutto oro quel che luccica: la nonna, infatti, la costringe a guadagnarsi vitto e alloggio, assumendola come dipendente della pensione. Qui conoscerà i suoi colleghi e un sacco di persone nuove e particolari, che la accompagneranno nel suo lungo e tortuoso cammino verso la “fioritura”.